Studio CATI to wielostanowiskowe pomieszczenie służące do realizacji ankiet telefonicznych wspomaganych przez oprogramowanie komputerowe. Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów otworzyliśmy własne studio CATI w centrum Polski (Bełchatów ul. Tadeusza Kościuszki 17). Nasze studio telefoniczne liczy 20 profesjonalnych stanowisk, uzbrojonych w laptopy oraz system technologii VOIP pozwalający na wykonywanie połączeń telefonicznych za pośrednictwem komputera.
Dbamy o jakość
Mając na uwadze wysoką jakość realizacji projektów, oferujemy możliwość odsłuchu wywiadów w naszym studio CATI jak i zdalnie, poprzez dostarczenie zewnętrznego oprogramowania. Wdrażamy ogólnoświatowe standardy jakości w realizacji badań telefonicznych. Dbając o przestrzeganie zasad dotyczących RODO, nasza firma dysponuje certyfikatem ISO27001, gwarantujący przestrzeganie surowych wytycznych odnoszących się do zarządzaniem bezpieczeństwa danych wrażliwych. Nasze biuro badań telefonicznych, jako nieliczne jest autentycznym członkiem organizacji ESOMAR, gwarantując przestrzeganie wysokich norm realizacyjnych, zwiększając tym samym wysoką jakość zebranego materiału empirycznego. Jesteśmy doświadczoną firmą z ugruntowaną pozycją na rynku odznaczając się profesjonalizmem w każdym calu.
Zasoby bazodanowe
Dla sprawnej realizacji badań B2B posiadamy korzystamy z globalnego zasobu bazodanowego dostarczanego przez naszego partnera Bisnode. Dla realizacji badań B2C posiadamy z własnoręcznie pozyskane 721.000 rekordów os. prywatnych wd płci/wieku/adresu, posiadając również 100% formalnych zgód na wykorzystywanie ich numeru telefonicznego w celu realizacji badań rynku. Nasze studio CATI istnieje od 2013 roku realizując nieprzerwalnie badania ilościowe dla wielu instytucji publicznych, uczelni wyższych czy samych agencji badających rynek.
Nasz zespół
Posiadamy wykwalifikowany zespół ankieterów oraz kierowników którzy opiekują się projektami, dotrzymując realizacji badań w najwyższej jakości. Zatrudniamy specjalistów ściśle związanych z branżą badawczą a nasi konsultanci telefoniczni, posiadają doświadczenie we współpracy w call center, posługują się również co najmniej jednym językiem obcym. Nasz zespół badaczy oraz konsultantów telefonicznych nie ulega zmianom co wpływa pozytywnie na realizacje badań długofalowych. Jesteśmy zgranym teamem który ponad 10 lat realizuje dla Państwa projekty badawcze.
Podsumowując
Jesteśmy świadom iż żyjemy w czasach monopolizacji badań online nie mniej jednak nie wszystkie projekty można zrealizować techniką CAWI. Dobrymi przykładami są badania z wysoko wyspecjalizowanymi grupami docelowymi lub beneficjentami konkretnych działań czy poddziałań. Należy również pamiętać iż w przypadku badań CAWI B2B, współczynnik Strike Rate jest na poziomie 1,2% , w przypadku badań telefonicznych, około 8%. Skontaktuj się z nami jeszcze dziś i omówmy wspólnie Twój projekt badawczy.
